1. Genel Bakış
Pulsar ("Uygulama"), Türkiye'deki elektrikli araç şarj istasyonlarını bulma, şarj duraklı rota planlama, tarife karşılaştırma, şarj oturumlarını başlatma ve takip etme gibi hizmetler sunan bir mobil uygulamadır. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma metni niteliğindedir.
Uygulamayı indirerek ve kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Özhan Aydın (Turboyazılım)
E-posta: destek@enhizlicekici.com
3. Topladığımız Veriler
a) Hesap ve kimlik bilgileri
- Telefon numarası (SMS/OTP ile doğrulama için) veya Google hesabınızla giriş yaptığınızda ad, e-posta ve profil bilgisi.
- Uygulama içi oluşturduğunuz profil bilgileri (araç modeli, menzil, tercih edilen operatörler vb.).
b) Konum verisi
- Yakındaki şarj istasyonlarını göstermek, rota ve navigasyon sağlamak için cihazınızın konumu (yaklaşık ve/veya kesin).
- Navigasyon sırasında, uygulama arka planda açıkken de yönlendirme yapabilmek için konum kullanılabilir (yalnızca izin verdiyseniz).
c) Kullanım ve şarj verileri
- Başlattığınız/kaydettiğiniz şarj oturumları, enerji miktarı (kWh), süre, maliyet ve şarj geçmişi.
- Favori istasyonlar, rezervasyonlar, yorum ve puanlamalar, sorun bildirimleri.
d) İçerik yüklemeleri
- Yorum veya sorun bildirimlerine eklediğiniz fotoğraflar (kamera veya galeri erişimiyle, yalnızca siz seçtiğinizde).
e) Cihaz, teşhis ve teknik veriler
- Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil, yaklaşık kullanım istatistikleri.
- Çökme (crash) ve hata kayıtları; uygulamayı stabil tutmak için.
- Bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim jetonu (push token).
f) Satın alma bilgileri
- Premium abonelik/satın alımlar Apple App Store veya Google Play üzerinden yürütülür. Kredi kartı bilgilerinizi biz görmeyiz veya saklamayız; yalnızca satın alma durumunuz (aktif/pasif) bilgisini alırız.
4. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz
- Şarj istasyonlarını haritada göstermek, rota ve navigasyon sağlamak.
- Hesabınızı oluşturmak, güvenli giriş (SMS/OTP, Google) sağlamak.
- Şarj oturumlarını başlatmak, yönetmek ve geçmişinizi/maliyetlerinizi sunmak.
- Bildirimler göndermek (ör. şarj hedefe ulaştı, oturum tamamlandı).
- Tarife karşılaştırma, rezervasyon, yorum ve sadakat özelliklerini çalıştırmak.
- Uygulamayı iyileştirmek, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
KVKK bakımından işleme hukuki sebeplerimiz; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rızanız (ör. konum, bildirim izinleri) ve hukuki yükümlülüktür.
5. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama, aşağıdaki servisleri kullanır; bu servisler kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir:
| Hizmet | Amaç |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | Kimlik doğrulama, veri saklama, bildirim, analiz ve çökme raporlama |
| Google Maps Platform | Harita, yol tarifi ve yer arama |
| Google Play / Apple App Store | Uygulama dağıtımı ve uygulama içi satın alma |
| EPDK açık verisi | Şarj istasyonu listesi (kamuya açık veri) |
İlgili politikalar: Google Gizlilik Politikası, Apple Gizlilik Politikası.
6. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılır:
- Yukarıdaki altyapı ve hizmet sağlayıcılarla (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde).
- Bir şarj oturumu başlattığınızda, ilgili operatör/şarj ağı ile işlemi tamamlamak için gereken bilgiler.
- Yasal bir yükümlülük veya yetkili makam talebi olduğunda.
7. Uygulama İzinleri
- Konum: Yakındaki istasyonlar, rota ve navigasyon için.
- Kamera / Fotoğraflar: Yorum ve sorun bildirimlerine görsel eklemek için (isteğe bağlı).
- Bildirimler: Şarj durumu ve önemli güncellemeler için.
- İnternet: Verilerin senkronizasyonu için.
İzinleri cihaz ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bazı özellikler izin olmadan çalışmayabilir.
8. Veri Saklama Süresi
Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu müddetçe saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, ilişkili kişisel verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
9. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için sektör standardı önlemler (şifreli iletişim, erişim kontrolleri, güvenli altyapı) uygularız. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim veya saklama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
10. Çocukların Gizliliği
Uygulama 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri işlediğimizi fark edersek sileriz.
11. Uluslararası Veri Aktarımı
Kullandığımız hizmet sağlayıcıların (ör. Google) sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir/saklanabilir. Bu aktarım, ilgili sağlayıcıların güvenlik ve uyumluluk taahhütleri çerçevesinde gerçekleşir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@enhizlicekici.com adresine iletebilirsiniz. Hesabınızı ve verilerinizi silmek isterseniz aynı adresten bize ulaşabilirsiniz.
13. Topluluk Kuralları ve Kullanıcı İçeriği
Pulsar, kullanıcıların şarj istasyonları hakkında yorum ve puan paylaşmasına olanak tanır. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte hakaret, taciz, nefret söylemi, müstehcenlik, spam, yanıltıcı bilgi ve yasa dışı içerik kesinlikle yasaktır. Uygulamayı kullanarak ve yorum göndererek bu kuralları kabul etmiş olursunuz.
Uygunsuz bir yorumu, her yorumdaki "⋮" menüsünden şikayet edebilir ya da ilgili kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Bildirilen içerikleri makul sürede inceleyip kurallara aykırı olanları kaldırma ve gerekirse ilgili hesabın erişimini kısıtlama hakkını saklı tutarız.
14. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini yeniler ve gerektiğinde uygulama içinde bilgilendirme yaparız.
15. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için:
Özhan Aydın (Turboyazılım)
E-posta: destek@enhizlicekici.com
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayınlamadan önce ihtiyaçlarınıza ve güncel mevzuata göre gözden geçirmeniz önerilir.